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Consultations de l'Oracle Luna, proposées sur grimorium.fr. Dernière mise à jour : septembre 2026.
Le service est édité par Thomas Lainé, entrepreneur individuel (SIRET 840 438 386 00038), contact : contact@grimorium.fr. Les présentes conditions régissent la vente de consultations avec l'Oracle Luna, un service de guidance divinatoire proposé sous forme de packs de questions.
Luna est un oracle numérique. Ses réponses sont générées automatiquement par une intelligence artificielle. Le service est proposé à visée de divertissement et de développement personnel. Il ne constitue en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier, et ne remplace jamais l'accompagnement d'un professionnel qualifié. Aucune prédiction ne saurait être présentée comme certaine, et aucun résultat n'est garanti.
Les consultations sont vendues par packs de questions, sans abonnement ni prélèvement automatique :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Une question correspond à une réponse de Luna à une interrogation posée dans le chat. La synthèse finale de fin de consultation (« Recevoir ma direction ») est offerte et ne décompte aucune question.
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via le prestataire Stripe. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Grimorium : elles sont traitées directement par Stripe selon ses propres conditions. Les questions achetées sont créditées immédiatement après confirmation du paiement.
Le service est un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. En validant sa commande, le client demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé à être exécutée, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Les questions déjà consommées ne sont ni remboursées ni reportées.
Les questions achetées et non encore utilisées restent disponibles pendant douze mois à compter de l'achat. Un lien de récupération, envoyé par courriel lorsqu'une adresse est renseignée, permet de retrouver ses crédits sur un autre appareil.
Luna n'aborde pas les questions de santé physique ou mentale et oriente vers un professionnel de santé. En cas de détresse, elle communique le numéro national de prévention du suicide, le 3114 (gratuit, 24h/24). Le service est réservé aux personnes majeures. Aucune prédiction chiffrée (dates, gains, décisions de justice) n'est fournie, et aucun « retour affectif » n'est garanti.
Le service est fourni dans la limite de sa disponibilité technique. Une interruption temporaire pour maintenance, incident ou mesure de sécurité ne saurait engager la responsabilité de l'éditeur. Les crédits non consommés restent acquis au client au retour du service.
Les seules données traitées sont celles nécessaires au service : un identifiant de session anonyme, et, le cas échéant, l'adresse courriel fournie pour retrouver ses crédits. Le contenu des consultations n'est pas exploité à des fins commerciales. Le client peut demander la suppression de ses données à contact@grimorium.fr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.